今天的商品市場可以說是對廣大消費(fèi)者非常友好。對于消費(fèi)者來說,可供選擇的商品太多了。除了需要關(guān)注價格之外,每個人都更關(guān)注它的外觀和質(zhì)量,但是對于很多商家來說,他們需要專注于營銷,只有這樣他們才能得到用戶更多的關(guān)注。然而,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶變得更加精明。企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施營銷策略?
正流品牌策劃有限公司認(rèn)為,社區(qū)短視頻等新興傳播手段已成為眾多知名品牌溝通的重要渠道。例如,通過在網(wǎng)上種草和依靠大 v 和網(wǎng)絡(luò)名人,迅速吸引了大量的注意力。然后通過網(wǎng)上評論和口碑傳播,引發(fā)網(wǎng)民的購買行為。當(dāng)然,在這些評論中,會有一部分是關(guān)于真實(shí)性的評估,站在客觀的角度,從不同的角度測試和評估產(chǎn)品。為了給用戶一個具體的印象,以提高轉(zhuǎn)化率,作為一個企業(yè),它需要了解消費(fèi)者的購買欲望,根據(jù)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行有針對性的營銷。
然而,由于互聯(lián)網(wǎng)非常開放和透明,與實(shí)體購物場景相比,在線消費(fèi)決策將與正面和負(fù)面信息進(jìn)行比較。對于消費(fèi)者來說,有必要進(jìn)行多方權(quán)衡,但負(fù)面或有偏見的觀點(diǎn)會影響消費(fèi)者的購買行為。比如負(fù)面評價會導(dǎo)致購買決策混亂。比如有朋友說:“這件衣服的款式挺不錯的,但是一些細(xì)節(jié)的處理有些不盡人意??赡艽┝诉@件衣服后,男朋友不是很喜歡?!薄_@種評價存在一定的矛盾性和復(fù)雜性,會影響用戶的直接購物行為。在這個過程中,消費(fèi)者的決策困境就產(chǎn)生了。
品牌的影響力越大,越有一定的品牌知名度,越有可能影響消費(fèi)者的決策。例如,如果你在一個陌生的城市找不到一家好的本地餐廳,很多人會認(rèn)為金公門,畢竟,是世界上最大的快餐連鎖店。事實(shí)上,這就是所謂的品牌影響力,當(dāng)人們遇到消費(fèi)者困境時,首先想到的就是品牌的力量。而是隨著企業(yè)在產(chǎn)品策略推廣上的需求調(diào)整,以方便消費(fèi)者更容易接受。當(dāng)前,產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭日趨激烈。企業(yè)除了要加強(qiáng)內(nèi)部功能建設(shè),進(jìn)行差異化競爭外,還要降低消費(fèi)者的認(rèn)知成本。
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