內(nèi)容簡(jiǎn)介：

　　第一步：快速與顧客建立信任感;

　　第二步：了解客戶需求;

　　第三步：結(jié)合客戶需求點(diǎn)深挖客戶需求痛點(diǎn);

　　第四步：給出解決方案......

　　怎么才能做好微商?相信這是所有微商朋友都非常關(guān)心的話題。想要做好微商你首先要能賣出貨，其次就是帶領(lǐng)你的代理能夠賣出貨。所以今天我就給大家講講如何賣出產(chǎn)品做好零售。

　　一般來說，顧客來找咱們最先咨詢的就是價(jià)格其次是效果。很多人一看到顧客進(jìn)來咨詢就會(huì)按耐不住心里的激動(dòng)馬上就報(bào)上價(jià)格。然后……就沒有然后了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候，不管你報(bào)的是228還是128或者是88結(jié)果都是差不多的。因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品的價(jià)值沒有多少概念，所以報(bào)價(jià)之前鋪墊太草率是交易失敗的根本原因。那么，當(dāng)顧客來咨詢我們產(chǎn)品的時(shí)候要怎么做呢?

　　第一步快速與顧客建立信任感

　　微商和傳統(tǒng)電商有很大區(qū)別，首先沒有7天無理由退貨，其次，看不到客戶評(píng)價(jià)，最后，維權(quán)困難。所以，客戶在購買你的產(chǎn)品之前，擔(dān)心憂慮比較多，屬于正常現(xiàn)象。在開口推銷前，先要贏得客戶的好感，做好銷售最好的方法就是贏得客戶的心，所以這個(gè)時(shí)候最好不要馬上回答價(jià)錢相關(guān)問題，而是和顧客討論一些似乎不著邊際的話題，但這個(gè)話題其實(shí)目的是拉近你和顧客之間的距離。

　　如何開始這個(gè)話題?首先你要迅速翻閱顧客的朋友圈，大致了解一下顧客的年齡、職業(yè)、消費(fèi)能力、業(yè)余愛好、所在地區(qū)等相關(guān)信息，然選擇一兩個(gè)你和他最接近的地方，切入話題。這個(gè)話題可以是相同的興趣愛好，也可以是相同的地區(qū)，甚至是曾經(jīng)去過相同的地方。話題要輕松自然，通過共鳴、贊美、認(rèn)同等形式，盡可能將顧客的積極性調(diào)動(dòng)起來，讓顧客多說話，讓顧客放松警惕，好像不是過來了解產(chǎn)品，而是閑聊。關(guān)鍵，要通過一段時(shí)間交流，客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任。這步?jīng)]有做好，將會(huì)影響到下讓一步。

　　第二步：了解客戶需求

　　通過前面一步，我們對(duì)客戶有了大體的了解，包括職業(yè)、興趣、消費(fèi)能力等。這個(gè)時(shí)候，可以非常的自然切入，了解客戶希望解決什么問題。譬如，客戶咨詢的是足貼的，我們可以咨詢顧客的身體所存在的問題。有什么需要咱們?yōu)樗鉀Q的，我們首先要了解客戶最希望解決的問題。

　　第三步：結(jié)合客戶需求點(diǎn)深挖客戶需求痛點(diǎn)

　　在了解客戶進(jìn)來咨詢最希望解決的問題后，我們要圍繞客戶這個(gè)問題，進(jìn)一步深入了解客戶的現(xiàn)狀。這樣做的目的，有兩個(gè)，一個(gè)是了解客戶現(xiàn)狀，以便后面對(duì)癥下藥;此外，通過提醒、科普等方式進(jìn)一步強(qiáng)化客戶需求。這個(gè)其實(shí)還是不夠的，我們還可以一步步的深入強(qiáng)化痛點(diǎn)，譬如可以說說自己原先睡眠不好，從而造成了很多的問題，比如長(zhǎng)痘，臉色發(fā)黃，膚色不均，長(zhǎng)斑等等問題引起客戶共鳴，原來我們都是那么悲催的。通過共鳴，還可以進(jìn)一步縮短你和客人之間的距離，同是天涯淪落人。

　　第四步：給出解決方案

　　經(jīng)過前面的鋪墊，客人心情可能會(huì)掉到谷底，甚至感覺人生都沒有希望了。這個(gè)時(shí)候，我們要讓客戶重燃人生希望，迅速請(qǐng)出我們的產(chǎn)品，亮出產(chǎn)品賣點(diǎn)，而這些賣點(diǎn)剛好都能解決她的問題。其實(shí)我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)非常多，拿“嘉業(yè)足貼”來說，堅(jiān)持使用嘉業(yè)堂足貼，短期內(nèi)可消除皮膚色斑、座瘡，改善便秘、消除口臭、足臭、塑身 美體，降低血脂、血壓、血糖，提高皮膚光澤度，改善睡眠并延緩衰老。貼在關(guān)節(jié)部位可起到消除疼痛及疲勞的作用，對(duì)關(guān)節(jié)炎、頸椎炎等都有非常好的效果等等。

　　你說這個(gè)時(shí)候顧客會(huì)不會(huì)買你的產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)再嫌貴?就算她心里真心覺得貴，但是能解決她那么多問題，她還是會(huì)買的。

　　第五步：乘勝追擊拿下訂單

　　大多顧客聽了前面的分析后，了解價(jià)格后，都會(huì)說買一盒試試。這樣來操作這個(gè)全過程你是不是會(huì)覺得要比硬生生的推你的東西要好的多?大家切記，你不知道顧客的需求，你就沒辦法滿足她從而達(dá)成銷售。要設(shè)身處地為顧客考慮，顧客是可以感覺的到你的用心的!微商小伙伴們加油!祝大家微商路上一帆風(fēng)順。銷售火火火!